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EarnLock: Hilfe und Kontakt
Der Entwickler von EarnLock liest und beantwortet jede Nachricht zur App. Häufige Fragen und nützliche Links folgen nach den Kontaktdaten.
Support kontaktieren
Bei einem Problem, einer Frage oder für Feedback schreib eine E-Mail an:
Bitte gib Folgendes an:
- die Version von EarnLock (steht in den Einstellungen der App oder auf ihrer App-Store-Seite)
- dein Gerätemodell
- die Version von iOS
- was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist
Bevor du schreibst
- Aktualisiere die App auf die neueste Version im App Store. Viele Korrekturen kommen zuerst als Update.
- Wenn du ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen hast, verwaltest oder kündigst du es auf dem iPhone oder iPad unter Einstellungen → dein Name → Abonnements, auf dem Mac in der App „App Store“.
- Rückerstattungen für Käufe im App Store wickelt Apple über reportaproblem.apple.com ab.
- EarnLock kommt ohne Registrierung und ohne Lagerland-Konto aus. Du musst also kein Passwort zurücksetzen und kein Konto wiederherstellen.
Häufige Fragen zu EarnLock
Funktioniert EarnLock auf der Apple Watch ohne iPhone?
Ja, mit Premium. Die Watch-App liest HealthKit direkt auf der Watch, deshalb läuft der Zähler bei langen Spaziergängen, Läufen und im Fitnessstudio auch ohne iPhone weiter. Komplikationen gibt es in den Stilen rund, Ecke, Inline und rechteckig. Die beiden Geräte teilen über WatchConnectivity deine Zieleinstellungen, aber keine Aktivitätswerte; die Sperrschilde auf dem iPhone gehen also weg, sobald die Aktivität der Watch in Apple Health auf dem iPhone angekommen ist.
Ist EarnLock kostenlos? Was bringt Premium?
Eine App (oder eine Kategorie) mit einem Tagesziel in Schritten zu sperren, ist dauerhaft kostenlos. Die kostenlose Version enthält das eigene Sperrschild, Teil-Entsperrungen ab 50 % deines Ziels, alle Widgets, die Notentsperrung mit Rechenaufgabe, Serien mit wöchentlichem Ruhetag, die Beobachtungswoche, die Auswertungen für heute (am häufigsten versuchte App und geschätzte eingesparte Bildschirmzeit) und die Reflexionsfrage mit einem Tipp. Premium schaltet unbegrenzt viele gesperrte Apps frei, dazu Ziele in Bewegungsminuten und aktiven Kalorien, die Apple-Watch-App mit Komplikationen, die Live-Aktivität, Intelligente Zeitpläne, Auswertungen für Woche und Monat, Serien-Schilde, das Reflexionsprotokoll und alternative App-Symbole. Premium kostet 1,99 €/Monat, 9,99 €/Jahr (7 Tage kostenlos testen) oder 22,99 € einmalig. Jede bezahlte Stufe (Monatlich, Jährlich, Lebenslang) unterstützt die Familienfreigabe: Ein Kauf gilt ohne Aufpreis für bis zu 5 Familienmitglieder.
Sammelt EarnLock Daten?
Nein. EarnLock hat kein Konto, keinen Server, kein Analyse-SDK, kein Werbe-SDK und überhaupt keine Drittanbieter-SDKs. HealthKit-Daten werden nur auf dem Gerät gelesen und nie übertragen. Die Family-Controls-Auswahl gibt EarnLock nur anonyme Tokens, deshalb weiß nicht einmal EarnLock, welche Apps du gesperrt hast. Die App-Datenschutz-Angabe im App Store lautet für jede EarnLock-Version „Keine Daten erfasst“. Die vollständige Datenschutzerklärung schlüsselt alles Punkt für Punkt auf.
Gibt es EarnLock auf Deutsch?
Ja. Die Oberfläche von EarnLock ist auf Deutsch, auch in der Watch-App, den Widgets, der Live-Aktivität und auf dem Sperrschild.
Unterstützt EarnLock die Familienfreigabe?
Ja, in jeder bezahlten Stufe. Monatlich, Jährlich und Lebenslang unterstützen alle die Familienfreigabe, ein Kauf durch die Person, die die Familie organisiert, gilt also ohne Aufpreis für bis zu 5 Familienmitglieder. Nach dem Kauf gibst du EarnLock unter „Einstellungen“ → „Familie“ → „Abonnements“ bzw. „Kauffreigabe“ frei; danach sehen alle Familienmitglieder EarnLock in ihrem Apple Account als verfügbar und können die App auf ihre eigenen Geräte laden. Aktivitätsdaten, gesperrte Apps und Serienverlauf bleiben auf dem Gerät der jeweiligen Person. Die Familienfreigabe regelt nur die Berechtigung aus dem Kauf und berührt deine persönlichen Daten nie.
Ändert sich der Preis für den Einmalkauf?
„Lebenslang“ kostet pauschal 22,99 €, und eine Preiserhöhung ist nicht geplant. Sollte sich das ändern, siehst du den neuen Preis im App Store und auf der Kaufseite in der App, bevor du bestätigst, und wer „Lebenslang“ schon gekauft hat, zahlt nie ein zweites Mal.
Mehr Antworten: alle Fragen zu EarnLock.
Nützliche Links
- EarnLock: Funktionen, Preise und Bildschirmfotos
- Datenschutzerklärung von EarnLock: was die App speichert und wo
- Transparenzbericht: Tracking, SDKs und Netzwerkzugriffe jeder Lagerland-App, Feld für Feld
- EarnLock im App Store