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Observa: Hilfe und Kontakt
Der Entwickler von Observa liest und beantwortet jede Nachricht zur App. Häufige Fragen und nützliche Links folgen nach den Kontaktdaten.
Support kontaktieren
Bei einem Problem, einer Frage oder für Feedback schreib eine E-Mail an:
Bitte gib Folgendes an:
- die Version von Observa (steht in den Einstellungen der App oder auf ihrer App-Store-Seite)
- dein Gerätemodell
- die Version von iOS / iPadOS / watchOS
- was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist
Bevor du schreibst
- Aktualisiere die App auf die neueste Version im App Store. Viele Korrekturen kommen zuerst als Update.
- Wenn du ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen hast, verwaltest oder kündigst du es auf dem iPhone oder iPad unter Einstellungen → dein Name → Abonnements, auf dem Mac in der App „App Store“.
- Rückerstattungen für Käufe im App Store wickelt Apple über reportaproblem.apple.com ab.
- Observa kommt ohne Registrierung und ohne Lagerland-Konto aus. Du musst also kein Passwort zurücksetzen und kein Konto wiederherstellen.
Häufige Fragen zu Observa
Funktioniert Observa mit der Apple Watch?
Ja. Observa liest die Daten der Apple Watch über Apple Health, darunter Herzfrequenz, HRV (SDNN), EKG, Schlafphasen, Ruheherzfrequenz, Temperatur am Handgelenk und Aktivitätswerte. Ein eigenes Koppeln ist nicht nötig. EKG-Auswertungen brauchen eine Apple Watch Series 4 oder neuer, HRV und Schlaf funktionieren ab Series 3.
Funktioniert Observa mit Oura, Whoop, Garmin oder Fitbit, oder brauche ich eine Apple Watch?
Du brauchst keine Apple Watch. Observa deutet alles, was in Apple Health steht, egal welches Gerät es aufgezeichnet hat. Wenn dein Oura-Ring, dein Whoop, deine Garmin, dein Fitbit oder ein anderes Wearable Schlaf, HRV oder Ruheherzfrequenz in Apple Health schreibt, liest und deutet Observa diese Daten genau so wie die der Apple Watch. Du behältst dein Gerät und bekommst die Deutung von Observa dazu, ohne zusätzliche Mitgliedschaft. Oura und Whoop können aus ihren eigenen Apps an Apple Health teilen; Garmin und Fitbit brauchen meist erst eine kleine Brücken-App eines Drittanbieters (etwa Health Sync), um in Apple Health zu schreiben. Die einzige Ausnahme sind EKG-Auswertungen: Sie brauchen eine Apple Watch, weil das EKG eine Funktion der Apple Watch ist.
Ist Observa kostenlos?
Ja. Tägliche Erkenntnis-Karten und die Grunderkennung von Mustern mit einer Variablen sind dauerhaft kostenlos. Premium schaltet Korrelationen mit mehreren Variablen, langfristige Trends (90, 180 und 365 Tage), wöchentliche Reflexionen und eine Konfidenz für jedes Muster frei, für 3,99 €/Monat, 24,99 €/Jahr oder 59,99 € einmalig. Der Einmalkauf unterstützt die Familienfreigabe, ein Kauf deckt also bis zu 5 Familienmitglieder ohne Aufpreis ab. Die Preise gelten für den deutschen App Store. In anderen Ländern zeigt der App Store beim Kauf die Preise in deiner Landeswährung.
Lädt Observa meine Gesundheitsdaten hoch?
Nein. Alle Gesundheitsdaten bleiben auf deinem Gerät. Observa hat keine Server, keine Konten und keine Verarbeitung in der Cloud. Deine Daten werden mit niemandem geteilt, auch nicht mit Lagerland Apps. Im App Store steht unter „App-Datenschutz“: „Keine Daten erfasst“.
Gibt es Observa auf Deutsch?
Ja. Die Oberfläche von Observa ist auf Deutsch, auch die Widgets. Die Erkenntnisse liest du also in deiner Sprache.
Mehr Antworten: alle Fragen zu Observa.
Nützliche Links
- Observa: Funktionen, Preise und Bildschirmfotos
- Datenschutzerklärung von Observa: was die App speichert und wo
- Transparenzbericht: Tracking, SDKs und Netzwerkzugriffe jeder Lagerland-App, Feld für Feld
- Observa im App Store